¿Cómo aprobar el proceso de Homologación de Proveedores con Sodexo?

Sodexo es una empresa multinacional de origen francés, líder mundial en servicios de alimentación, facilities management y servicios que mejoran la calidad de vida. Fue fundada en Marsella en el año 1966 por Pierre Bellon y hoy opera en decenas de países, atendiendo diariamente a millones de consumidores en empresas, colegios, hospitales, plantas industriales, campamentos mineros, entre otros sectores.

Con más de 50 años de experiencia, Sodexo se ha consolidado como un socio estratégico de grandes compañías en todo el mundo, ofreciendo soluciones integrales de alimentación colectiva, limpieza, mantenimiento, hotelería, soporte a operaciones remotas y más.

¿Qué beneficios tiene para mi empresa ser proveedor de Sodexo?

Convertirse en proveedor homologado de Sodexo trae beneficios comerciales y de imagen muy importantes:

  • Acceso a una red global de clientes

    Sodexo atiende a empresas líderes en minería, industria, educación, salud, energía, servicios y gobierno. Ser proveedor homologado te abre la puerta a contratos de gran volumen y continuidad.

  • Mayor prestigio y credibilidad

    Ser evaluado y aprobado por Sodexo y la certificadora SGS demuestra que tu empresa cumple altos estándares en seguridad, ambiente, calidad, finanzas y capacidad operativa. Eso genera confianza frente a otros grandes clientes.

  • Oportunidades de crecimiento y expansión

    Al trabajar con Sodexo, tu empresa puede expandir sus servicios a nuevas sedes, proyectos y regiones, incrementando la facturación y diversificando la cartera de clientes.

  • Orden y profesionalización interna

    El proceso de homologación te obliga a revisar y mejorar tus procesos, documentación y controles de gestión. Esto reduce riesgos, mejora la eficiencia y te deja mejor preparado para trabajar con cualquier empresa de gran envergadura.

  • Relaciones comerciales de largo plazo

    Una vez homologado, aumentan tus probabilidades de mantenerte en el registro de proveedores aprobados, participar en más convocatorias y consolidar una relación estable con Sodexo.

¿Quién certifica el proceso de homologación con Sodexo?

El proceso de homologación de proveedores Sodexo es llevado a cabo por la certificadora SGS, una de las empresas más reconocidas a nivel mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación.

Para la gestión del proceso, SGS utiliza la plataforma qaudit, donde los proveedores:

  • Se registran.
  • Cargan sus documentos y evidencias.
  • Responden cuestionarios y formularios.
  • Reciben observaciones y resultados de la evaluación.

En resumen:

  • Sodexo define lo que quiere exigir a sus proveedores.
  • SGS evalúa y califica el grado de cumplimiento a través de qaudit.
  • Con el resultado, Sodexo decide si aprueba a tu empresa como proveedor homologado.
  • Invitación y registro del proveedor
    • Sodexo identifica a tu empresa como potencial proveedor o tú solicitas participar en sus procesos.
    • Sodexo comunica a SGS tus datos.
    • SGS te registra en qaudit, crea tu usuario y te envía las credenciales y las instrucciones iniciales.
  • Asignación de cuestionarios y requisitos
    • SGS configura en qaudit los formularios y anexos según el tipo de servicio que brindarás.
    • Te envía el detalle de ámbitos a evaluar y la documentación mínima requerida.
  • Carga de información y documentos en qaudit
    • Tu empresa ingresa a qaudit y completa la información solicitada.
    • Adjuntas documentos en cada ámbito (políticas, procedimientos, licencias, estados financieros, certificaciones, registros, etc.).
    • Verificas que todo esté actualizado y correctamente adjuntado.
  • Revisión documental por parte de SGS
    • El equipo evaluador de SGS revisa la información cargada.
    • Si detecta documentos faltantes, inconsistencias o información incompleta, genera observaciones dentro de la misma plataforma.
  • Subsanación de observaciones por el proveedor
    • Tu empresa revisa las observaciones en qaudit.
    • Corrige formularios, reemplaza documentos vencidos, agrega evidencias o aclara la información.
    • Vuelve a enviar el expediente para revisión.
  • Evaluación final y calificación
    • SGS analiza el cumplimiento de cada ámbito y asigna una calificación global, que se reflejará en el sistema de niveles (Apto / No Apto).
    • Emite un informe de resultados que se comparte con Sodexo.
  • Decisión de Sodexo y actualización del registro de proveedores
    • Sodexo recibe el informe de SGS y decide si tu empresa queda registrada como proveedor homologado.
    • De ser aprobado, pasas a formar parte de su base de proveedores aptos para futuros procesos de compra.

¿Cuáles son los requisitos para aprobar el proceso con Sodexo?

SGS evalúa a los proveedores de Sodexo en diferentes ámbitos clave, que se traducen en evidencias y documentos concretos:

  • INFORMACIÓN ADICIONAL
    • Datos generales de la empresa (razón social, RUC, dirección, contactos).
    • Estructura organizacional.
    • Experiencia previa en el rubro y principales clientes.
  • GESTIÓN COMERCIAL
    • Experiencia en contratos similares a los de Sodexo (volúmenes, sectores, complejidad).
    • Capacidad para cumplir tiempos de entrega y niveles de servicio.
    • Referencias comerciales, historial de cumplimiento y reputación.
  • GESTIÓN FINANCIERA
    • Estados financieros recientes y auditados (según aplique).
    • Indicadores de liquidez y solvencia.
    • Cumplimiento de obligaciones tributarias y laborales.
  • CAPACIDAD OPERATIVA
    • Infraestructura, equipos, tecnología y recursos necesarios para prestar el servicio.
    • Procesos operativos definidos y documentados.
    • Personal clave con experiencia y capacitación adecuada.
    • Planes de mantenimiento y continuidad operativa.
  • SEGURIDAD
    • Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
    • Matrices de riesgos, IPERC u otras metodologías.
    • Procedimientos de trabajo seguro y entrega de EPP.
    • Programas de capacitación en seguridad y registros de accidentes/incidentes.
    • Cumplimiento de normativa nacional en SST.
  • GESTIÓN AMBIENTAL
    • Política ambiental de la empresa.
    • Manejo de residuos, emisiones y vertimientos.
    • Controles y evidencias de cumplimiento de normativa ambiental.
    • Permisos o certificaciones ambientales (cuando aplique).
  • CALIDAD
    • Existencia de un Sistema de Gestión de Calidad (certificación ISO 9001 u otros, si se tiene).
    • Procedimientos, instructivos y registros de control de calidad.
    • Gestión de no conformidades y acciones de mejora
  • RESPONSABILIDAD SOCIAL
    • Políticas de ética, anticorrupción y derechos humanos.
    • Acciones de responsabilidad social, programas con comunidades o colaboradores.
    • Prácticas de diversidad, inclusión y respeto a la legislación laboral.

Cuanto más sólida sea tu documentación y tus evidencias en estos aspectos, mayor será tu calificación en el sistema de SGS.

¿Cómo aprobar el proceso de homologación con Sodexo?

SGS utiliza un sistema de calificación y categorización según el porcentaje de cumplimiento de tu empresa:

  • NIVEL APTO: 90.01 a 100.00
  • NIVEL APTO: 80.01 a 90.00
  • NIVEL APTO: 60.00 a 80.00
  • NIVEL NO APTO: 0.00 a 59.99

Para apuntar a un nivel APTO y asegurar tu homologación como proveedor de Sodexo, te recomendamos:

  1. Preparar toda la información antes de ingresar a qaudit

    Evita cargar documentos a medias. Organiza previamente tus carpetas por ámbito (comercial, financiero, operativo, seguridad, ambiente, calidad, responsabilidad social).

  2. Cuidar la vigencia y consistencia de los documentos

    Licencias, poderes, certificados y estados financieros deben estar actualizados.

    Lo que declares en los formularios debe coincidir con los documentos de respaldo.

  3. Fortalecer seguridad, ambiente y calidad
    Estos aspectos tienen un peso importante en la evaluación. Contar con políticas, procedimientos y registros bien elaborados te ayuda a subir tu puntuación.

  4. Responder a tiempo a las observaciones de SGS

    No dejes pasar los plazos. Responde de forma clara y adjunta toda la evidencia necesaria para cerrar las brechas identificadas.

  5. Capacitar a tu equipo en los requisitos de Sodexo

    Tu personal debe entender los estándares con los que se trabaja (seguridad, servicio, inocuidad, ambiente, etc.), especialmente si el servicio es de alimentación colectiva o soporte en operaciones críticas.

  6. Apoyarte en expertos en homologación de proveedores

    Un acompañamiento especializado puede marcar la diferencia entre un NIVEL APTO alto y un resultado NO APTO.

System Advisor: especialistas en homologación de proveedores Sodexo

En System Advisor somos especialistas en homologación de proveedores, incluyendo procesos específicos con Sodexo y la certificadora SGS a través de la plataforma qaudit.

Te ayudamos a aprobar el proceso de homologación con Sodexo desde el primer contacto con la certificadora hasta la obtención del certificado, acompañándote en cada etapa:

Con System Advisor tu empresa no está sola en el proceso:

te acompañamos paso a paso para cumplir cada requisito de SGS y garantizar la aprobación total de la homologación, apuntando a un NIVEL APTO que te permita ser un proveedor sólido y confiable para Sodexo.

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